ทำความรู้จักกับ IT Outsourcing คืออะไร?

หนึ่งในบริการที่ได้รับความนิยมสำหรับองค์กรทุกประเภท หลายคนรู้จักกันว่านั่นคือบริการเอาท์ซอร์ส ที่เพิ่มขีดความสามารถภายในองค์กรให้มากขึ้น ซึ่งหนึ่งในประเภทของเอาท์ซอร์สที่ได้รับความนิยมมาก นั่นก็คือไอทีเอาท์ซอร์ส ที่มีความสำคัญต่อการทำงานของทุกองค์กรในยุค 4.0 มาก โดยวันนี้เราจะพาไปทำความรู้จักกับบริการ IT Outsourcing ว่าคืออะไรกันครับ

ลักษณะของบริการเอาท์ซอร์สนั้น โดยทั่วไปมักจะหมายถึงการจ้างคนหรือบุคลากรที่ไม่ได้สังกัดอยู่ภายในองค์กร หรือเป็นบุคคลจากภายนอก เข้ามาทำงานในขอบข่ายที่กำหนด ในช่วงระยะเวลาตามที่องค์กรและพนักงานเอาท์ซอร์สได้ตกลงกันไว้ ซึ่งการจ้างพนักงานในลักษณะเอาท์ซอร์สนั้น ช่วยให้องค์กรสามารถลดต้นทุนในการจ้างพนักงานในแต่ละครั้งลงไปได้มากพอสมควร และยังได้พนักงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้านและตรงกับความต้องการองค์กร นอกจากนั้น พนักงานเอาท์ซอร์สที่มีความเชี่ยวชาญ ก็จะช่วยถ่ายทอดความรู้ให้กับพนักงานประจำภายในองค์กรได้อีกด้วย

IT Outsourcing คืออะไร?

IT Outsourcing คืออะไร สามารถอธิบายสั้นๆ คือเป็นพนักงานจากภายนอกองค์กร ที่จ้างมาเพื่อทำงานในด้าน IT ภายในองค์กร โดยเป็นรูปแบบของเอาท์ซอร์สที่ได้รับความนิยมมาก เพราะส่วนมากแล้วการทำงานด้านนี้ มักจะมาในลักษณะของโปรเจกต์ และตำแหน่งงานของไอทีเอาท์ซอร์สจะมาในรูปแบบของ Developer, Analyst, Helpdesk, Tester ที่ส่วนมากแล้วจะทำงานเป็นโปรเจกต์ หรือดูแลระบบเครือข่ายและซอฟต์แวร์ภายในองค์กรเป็นระยะเวลาหนึ่งตามสัญญา เมื่อจบโปรเจกต์แล้วอาจจะมีการโยกย้ายตำแหน่งเพื่อไปทำงานภายในองค์กรอื่น, ต่อสัญญาเพื่อทำงานในที่เดิม หรือปรับเป็นพนักงานประจำ

ข้อดีของ IT Outsourcing

สำหรับข้อดีของบริการ IT Outsourcing มีดังนี้ครับ

• ประหยัดต้นทุนการจ้างพนักงาน ในการจ้างพนักงานประจำ นอกจากเงินเดือนแล้ว ยังมีรายจ่ายด้านสวัสดิการอีกมากที่บริษัทต้องจ่าย แต่การจ้างเอาท์ซอร์สนั้นจะไม่มีค่าใช้จ่ายในส่วนดังกล่าว ทำให้สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในด้านบุคลากรไปได้
• ได้คนตรงกับความต้องการ เมื่อองค์กรต้องการพนักงานที่มีความสามารถด้าน IT โดยเฉพาะ การว่าจ้าง IT Outsourcing นั้นก็จะช่วยเติมเต็มความต้องการขององค์กรได้
• Focus การทำงานหลักขององค์กรได้มากขึ้น การว่าจ้าง IT Outsourcing ทำให้องค์กรสามารถดำเนินงานที่เป็นแกนหลักขององค์กรได้ดีขึ้น เพราะไม่ต้องแบ่งทรัพยากรบุคคลเพื่อไปทำงานไอที ที่จะทำให้ประสิทธิภาพในการทำงานหลักนั้นลดลง
• ได้พนักงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน การว่าจ้าง IT Outsourcing นั้น จะช่วยให้องค์กรมีพนักงานที่มีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน โดยนอกจากจะช่วยให้ได้งานที่มีประสิทธิภาพแล้ว พนักงานภายในองค์กรยังมีโอกาสได้รับความรู้จากผู้เชี่ยวชาญอีกด้วย
• สามารถทำงานได้อย่างอิสระ พนักงาน IT Outsourcing นั้นสามารถทำงานได้อย่างอิสระ เพราะไม่มีข้อผูกมัดเท่ากับพนักงานประจำ ทำให้ตัวพนักงานเอาท์ซอร์สสามารถโยกย้ายตำแหน่งได้อย่างอิสระ รวมถึงเมื่อสิ้นสุดสัญญาก็ไม่มีข้อผูกมัดใดๆ เว้นแต่จะมีการต่อสัญญาหรืออื่นใด โดยขึ้นอยู่กับพนักงานเป็นหลัก
• รายได้สูง เนื่องจากการจ้าง IT Outsourcing นั้น ผู้ว่าจ้างเสียค่าใช้จ่ายด้านการว่าจ้างน้อยกว่าพนักงานประจำ ทำให้ค่าจ้างนั้นสามารถต่อรองได้มากกว่า และโดยส่วนมากมักจะรายได้สูงกว่าพนักงานทั่วไป แลกกับการที่ไม่มีสวัสดิการเทียบเท่า
• มีโอกาสได้ร่วมงานในองค์กรชั้นนำ ในองค์กรชั้นนำ มักจะมีการทำ Project ด้านไอทีอยู่เป็นประจำ และเป็นการเปิดโอกาสให้พนักงาน IT Outsourcing ได้เข้าไปทำงานยังองค์กรชั้นนำต่างๆ ซึ่งมีส่วนทำให้พนักงานเอาท์ซอร์สได้แสดงฝีมือและพัฒนาศักยภาพได้อย่างรวดเร็ว
• คุณภาพของงานที่ดี พนักงาน IT Outsourcing ส่วนมากจะมีประสบการณ์จากการทำงานที่หลากหลายรูปแบบ ทำให้ทักษะนั้นอยู่ในระดับสูง และสามารถทำงานตามที่มอบหมายให้ออกมามีคุณภาพสูง

สำหรับการว่าจ้างไอทีเอาท์ซอร์ส หรือพนักงานจากภายนอกบริษัทเข้ามาทำงานนั้น ทำให้การดำเนินธุรกิจมีความคล่องตัวสูงขึ้นมาก เพราะองค์กรสามารถเพิ่มจำนวนพนักงานได้ตามความต้องการ เมื่อมีงานในด้านไอทีที่จำเป็นต้องทำ ก็สามารถทุ่มเททรัพยากรบุคคลและเพิ่มประสิทธิภาพงานในด้านไอทีได้โดยที่งานหลักขององค์กรก็ไม่ได้ถูกลดประสิทธิภาพลง นอกจากนั้นยังได้พนักงานที่ตรงกับความต้องการด้วย ซึ่งในปัจจุบัน มีองค์กรจำนวนมากที่ให้บริการด้านไอทีเอาท์ซอร์ส และ ASCG ก็เป็น 1 ในผู้ให้บริการด้าน Outsourcing ชั้นนำที่สามารถสรรหาพนักงานที่เชี่ยวชาญด้านไอทีสำหรับองค์กรของคุณในทุกด้าน